随着2022年大环境传统零售业受到电商的冲击，社区小店，便利店的人流少了，资金压力大了，新零售的概念被越炒越火，而如今线下流量的获取成本也在逐年攀升。而当下技术的变迁，也让世界从“见字如面”正走向“万物互联”。

01技术驱动的成本降低和效率提高

目前国内很多大中城市已经成为无人零售的新兴市场，人们会越来越关注其未来的潜力和发展方向。据统计，目前无人零售领域累计融资金额已超过650亿元。未来五年，中国无人零售渠道将迎来井喷式增长，成为快消品零售的新渠道。

目前，主流的线下零售企业，其劳动力和场地租赁成本占据的利润空间并没有造成利润的明显侵蚀，而是处于可预见的持续增长趋势。在整体增速放缓的大趋势下，人力成本终将成为一个亟待解决的痛点，未来的“人”会越来越“贵”。如果从这个方向考虑，是需要解决的，那么未来的新零售将伴随着自动化和无人化场景的属性。

02新零售趋势下的无人零售

没有一台自动售货机会因地制宜，在不同地域、不同人群、不同地点(如社区、医院、景区、商场等)实现千人千面的更全面、更智能的零售商业链条。)，如“感知用户需求、智能生产、智能选品、智能运输、机器补货、智能销售”等。，包括生产、运输、运营、销售等所有商业环节，用户数量会比现在多。

03无人零售+未来

自动售货机由大量智能技术支撑，经营者可以通过自动扣费、智能监控等技术，如图像识别，实现更精准的销售和库存管理。

现阶段，无人售货机已经开始以更多的方式服务于我们的生活；“买了就走”，货架上的智能感应系统和商品上的智能标签会自动检测到顾客购买的商品并扣钱。

04大数据支持

根据艾瑞报告预测，2022年中国无人零售交易额将达到1.8万亿元，用户数量将逼近2.5亿。此外，艾瑞、易观、中商产业研究院的调查显示，83.6%的人愿意继续在无人零售店购物，只有4.8%的人不愿意；65%从未使用过无人零售店但愿意尝试，不愿意使用的仅占8.4%。

在可预见的未来，如果朝着智能化的方向发展，通过不断的构建和满足场景中上下游商业要素的优化需求，无人零售最终会更加智能，更加贴近用户真正所想所想，实现“商品+服务体验”需求下的场景重构和覆盖，实现对上下游企业的真正赋能。

05技术加持

目前更可靠的无人售货机落地模式应该是将计算机视觉、自动感应等技术大规模应用到现有的无人售货机上，让机器代替人做一些简单重复的工作，而人则可以做更有价值的工作，真正实现“人机合一”，充分发挥各自的优势，共同为消费者创造服务价值和良好体验。